用戶(hù)隱私政策版本:2024-v.1.0
廣東九聯(lián)科技股份有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”或“九聯(lián)科技”)深知您的信任對我們的重要性,亦深知隱私對您的重要性,我們會(huì )尊重您的隱私。我們將按照法律法規要求,在合理、必要的范圍內,向您收集個(gè)人信息。請在向我們提交個(gè)人信息之前,閱讀、了解本《隱私政策》(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”),并提請您注意:本政策適用于包括但不限于廣東九聯(lián)科技股份有限公司官方網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、小程序、快應用、顯示本隱私政策或鏈接至本隱私政策的網(wǎng)站、內容及服務(wù)。
需要特別說(shuō)明的是,本隱私政策不適用于第三方向您提供的服務(wù)。
本隱私政策下“個(gè)人信息”指通過(guò)信息本身或通過(guò)關(guān)聯(lián)其他信息后能夠識別特定個(gè)人的數據。我們將嚴格遵守本隱私政策收集和使用您的個(gè)人信息。
請您注意,如您為企業(yè)用戶(hù),您的電子郵件地址、公司聯(lián)系方式等可能不會(huì )被認定為個(gè)人信息。非個(gè)人信息將按照雙方簽署的協(xié)議來(lái)進(jìn)行保護,并不適用本政策。
本政策旨在協(xié)助您了解我們收集哪些信息、如何收集、儲存、保護這些信息,但本政策可能并不涉及所有可能的數據處理情境。有關(guān)收集內容或服務(wù)特定數據的信息可能由我們在補充政策中,或者在收集數據時(shí)提供的通知中發(fā)布。
我們制定本政策的目的在于幫助您了解以下內容:
· 1. 我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
· 2. 我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
· 3. 我們在何種情況下共享您的個(gè)人信息
· 4. 我們如何儲存您的個(gè)人信息
· 5. 我們如何保護您的個(gè)人信息
· 6. 您享有的權利
· 7. 我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
· 8. 本政策如何更新
· 9. 如何聯(lián)系我們
1.1.1 個(gè)人信息是指是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。您在使用我們內容或服務(wù)時(shí),可能需要提供您的個(gè)人信息。在某些情況下,您可以選擇不向我們提供個(gè)人信息,但如果您選擇不提供,我們可能無(wú)法為您提供相關(guān)內容或服務(wù),也無(wú)法回應或解決您所遇到的問(wèn)題。您的個(gè)人信息會(huì )在您使用廣東九聯(lián)科技股份有限公司官方網(wǎng)站(下稱(chēng)“本網(wǎng)站”)、其他我們發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)應用程序(訪(fǎng)客通小程序等)、內容或服務(wù),以及與我們互動(dòng)時(shí)由您直接提交給我們。
1.1.2 我們收集您的信息以合法、合理、必要為原則,在向您提供某項具體服務(wù)時(shí),我們將明確告知您將收集的信息以及用途,來(lái)響應您具體的服務(wù)請求。根據您選擇的服務(wù),我們在以下場(chǎng)景可能收集以下信息的一種或多種:
1.1.2.1 在以下場(chǎng)景我們將收集您的昵稱(chēng)、頭像、電話(huà)和/或個(gè)人郵箱(下稱(chēng)“用戶(hù)通用信息”)。
· (a) 在您瀏覽我們的網(wǎng)站的時(shí)候,我們會(huì )收集您的IP地址、設備信息、瀏覽器、所在省份。
· (b) 當您聯(lián)系我們獲得支持時(shí);
· (c) 實(shí)現您的服務(wù)(包括但不限于提供產(chǎn)品解決方案、售后服務(wù)、人員招聘等)請求;
我們收集的數據取決于您與我們互動(dòng)的方式,我們通過(guò)記錄您如何與我們的網(wǎng)站、內容或服務(wù)交互(例如,通過(guò)Cookie等技術(shù),或者從您設備上運行的軟件接收使用數據)而收集您的“用戶(hù)通用信息”。
1.1.2.2 在您與我們互動(dòng)或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中獲取的信息:
· (a) 互動(dòng)記錄信息:此類(lèi)信息將會(huì )在您使用我們的網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、產(chǎn)品或服務(wù),以及與我們互動(dòng)時(shí)由您直接提交給我們。例如您提供給我們的信息請求,包括您輸入的查詢(xún)信息或您為了獲得客服支持而提供的問(wèn)題或信息等。您在線(xiàn)或通過(guò)電話(huà)、郵件、參加線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的溝通記錄等。
· (b) 日志信息。當您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)或者查看由九聯(lián)科技提供的內容時(shí),九聯(lián)科技會(huì )自動(dòng)收集并存儲必要的日志信息,如服務(wù)的每次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面路徑、客戶(hù)端 IP地址、事件信息(如錯誤、崩潰、重啟、升級)等。
· (c) 若你提供的信息中含有其他用戶(hù)的個(gè)人信息,在向我們提供這些個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得合法的授權。若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的,或者我們主動(dòng)從第三方處獲取您的個(gè)人信息,均會(huì )事先獲得您的同意。
1.1.2.3 目前我們不會(huì )主動(dòng)從外部第三方獲取您的個(gè)人信息,如未來(lái)為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取您的個(gè)人信息,我們會(huì )在獲取前向您明示你個(gè)人信息的來(lái)源、類(lèi)型及使用范圍,如我們對您個(gè)人信息的處理活動(dòng)超出您原本向第三方提供個(gè)人信息時(shí)的授權同意范圍,我們將在處理您的該等個(gè)人信息前,征得您的明示同意。此外,我們將會(huì )嚴格遵守相關(guān)法律法規的規定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
1.1.3 我們還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無(wú)法用于確定個(gè)人身份的信息。例如,我們會(huì )收集匯總的統計數據,例如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。我們收集此數據的目的在于了解用戶(hù)如何使用本網(wǎng)站及其內容、服務(wù)。借此,我們可以改善自己的服務(wù),更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我們可能會(huì )自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。我們會(huì )盡力隔離您的個(gè)人信息和非識別性數據,并單獨使用這兩種數據。如果個(gè)人信息摻雜了非識別性數據,依舊會(huì )被視作個(gè)人信息處理。
我們將會(huì )嚴格按照相關(guān)法律法規的規定及與您的約定,將收集的信息按照本政策的規定用于以下用途:
1.2.1 為實(shí)現本隱私政策中“1.1我們如何收集您的個(gè)人信息”所述目的,我們承諾將收集的信息用于向您提供以下服務(wù),包括但不限于:
· (a) 在您同意的情況下與您聯(lián)系;
· 例如:回復您的提問(wèn)、提供產(chǎn)品解答、向您發(fā)送有關(guān)您可能感興趣的內容和服務(wù)的信息;
· (b) 測評和管理供應商及業(yè)務(wù)合作伙伴,與供應商及業(yè)務(wù)合作伙伴溝通或開(kāi)展業(yè)務(wù);
· (c) 開(kāi)展內部審計、數據分析和研究,改善我們的內容和服務(wù);
· (d) 同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據;
· (e) 遵從和執行適用的法律要求、相關(guān)的行業(yè)標準或我們的政策。
1.2.2 為訂立或履行合同之必要。
1.2.3 根據法律法規或監管要求向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報告。
您理解并知悉,匿名匯總統計數據不是可適用法律所定義的個(gè)人用戶(hù)信息,我們將為多種目的,包括但不限于了解相關(guān)個(gè)人主體對我們產(chǎn)品及服務(wù)的購買(mǎi)意向,來(lái)保存和使用此類(lèi)信息。
如我們使用您的個(gè)人信息,超出了與收集時(shí)所聲稱(chēng)的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍,我們在使用您的個(gè)人信息前,會(huì )按照法律法規及國家標準的要求以確認協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認動(dòng)作等形式再次征得您的同意。
為確保網(wǎng)站正常運轉,我們有時(shí)會(huì )在計算機或移動(dòng)設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie是一種網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器存儲在計算機或移動(dòng)設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創(chuàng )建它的服務(wù)器檢索或讀取。每個(gè)Cookie對您的網(wǎng)絡(luò )瀏覽器或移動(dòng)應用程序都是唯一的。Cookie通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網(wǎng)站能夠存儲用戶(hù)偏好等數據。
我們啟用Cookie的目的與大多數網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商啟用Cookie的目的一樣,即改善用戶(hù)體驗。借助于Cookie,網(wǎng)站能夠記住用戶(hù)的單次訪(fǎng)問(wèn)(使用會(huì )話(huà)Cookie)或多次訪(fǎng)問(wèn)(使用永久Cookie)。借助于Cookie,網(wǎng)站能夠保存設置,例如計算機或移動(dòng)設備的語(yǔ)言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著(zhù),用戶(hù)無(wú)需在每次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)重新配置用戶(hù)偏好設置。如果某個(gè)網(wǎng)站不使用Cookie,那么在用戶(hù)每一次打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí),該網(wǎng)站都會(huì )將其視為新訪(fǎng)客。例如,如果您登錄某個(gè)網(wǎng)站后轉到另一個(gè)網(wǎng)頁(yè),該網(wǎng)站不會(huì )識別出您,而您會(huì )被再次注銷(xiāo)。我們不會(huì )將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶(hù)設置。
除Cookie外,我們還會(huì )在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類(lèi)技術(shù)。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內容的點(diǎn)擊URL。如果您點(diǎn)擊該鏈接,我們則會(huì )跟蹤此次點(diǎn)擊,幫助我們了解您的內容和服務(wù)偏好并改善客戶(hù)服務(wù)。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤,則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。
您使用我們的網(wǎng)站意味著(zhù)您同意按照如上所述使用Cookie,網(wǎng)站信標和像素標簽。
除以下情況外,我們不會(huì )與任何其他公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息:
3.1.1 事先向您告知接收方的名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類(lèi)獲得您的單獨同意或授權。
3.1.2 根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求,對外共享您的個(gè)人信息。
3.1.3 當前我們的業(yè)務(wù)當前不涉及向相關(guān)關(guān)聯(lián)主體共享您的個(gè)人信息。如因未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要向我們的關(guān)聯(lián)主體共享您的個(gè)人信息,我們會(huì )向您事前告知接收方的名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類(lèi),如基于取得同意處理您的個(gè)人信息,我們會(huì )在面向關(guān)聯(lián)主體共享您的個(gè)人信息之前獲取您的單獨同意。
3.1.4 與授權合作伙伴共享:我們當前不涉及委托授權合作伙伴為您提供某些服務(wù)。如因未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要向授權合作伙伴共享您的個(gè)人信息,我們只會(huì )在必要、合理的范圍內與授權合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息。對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì )與其簽署嚴格的保密協(xié)議或條款,要求他們按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。在敏感個(gè)人信息的使用上,我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術(shù),從而更好地保護您的個(gè)人信息。
3.1.5 為確保流暢的瀏覽體驗,您可能會(huì )收到來(lái)自我們及其合作伙伴外部的第三方提供的內容或網(wǎng)絡(luò )鏈接。我們對此類(lèi)第三方無(wú)控制權。您可選擇是否訪(fǎng)問(wèn)第三方提供的鏈接、內容和服務(wù)。我們無(wú)法控制第三方的隱私和數據保護政策,此類(lèi)第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個(gè)人信息之前,請參見(jiàn)這些第三方的隱私保護政策。
除非法律有另外規定,我們將按照如下期限保存您的信息:
4.1 我們收集的您的相關(guān)數據,將保留最多3個(gè)月的時(shí)間。到期后,系統將自動(dòng)刪除上述信息。
4.2 您的個(gè)人信息經(jīng)過(guò)匿名化與脫敏處理后將形成可以使用的流通數據,九聯(lián)科技官網(wǎng)對此數據的保存和使用無(wú)需另外征得您的同意。
我們重視個(gè)人信息的安全。我們采用適當的物理、管理和技術(shù)保障措施來(lái)保護您的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會(huì )使用加密技術(shù)確保數據的機密性;我們會(huì )使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制,確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息;以及我們會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。我們會(huì )盡力保護您的個(gè)人信息,但是請注意任何安全措施都無(wú)法做到無(wú)懈可擊。
在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監管部門(mén)要求,上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。
您有權利管理您的信息,包括:
6.1 訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息:
6.1.1 如果您希望訪(fǎng)問(wèn)或了解我們收集的您的個(gè)人信息等,您可以通過(guò)hr@unionman.com.cn和我們聯(lián)系。
6.2 更正您的個(gè)人信息
當您發(fā)現我們處理您的個(gè)人信息有錯誤時(shí),您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過(guò)hr@unionman.com.cn和我們聯(lián)系。
6.3 刪除您的個(gè)人信息
在下列情況中,您可以向hr@unionman.com.cn郵箱提出刪除個(gè)人信息請求:
6.3.1 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規。
6.3.2 如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的明確同意。
6.3.3 如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴重違反了與您的約定。
如我們決定響應您的刪除請求,不會(huì )影響您繼續瀏覽和使用我們的網(wǎng)站。
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我們保留不時(shí)更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更,我們會(huì )將最新版隱私政策在九聯(lián)科技網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應用程序上發(fā)布。如果我們對隱私政策做出了重大變更,我們還可能會(huì )通過(guò)不同渠道向您發(fā)送變更通知,例如,在本網(wǎng)站上、互聯(lián)網(wǎng)應用程序發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨的通知。
如果您有任何隱私疑問(wèn)或投訴,您可以發(fā)送郵件至hr@unionman.com.cn郵箱聯(lián)系我們。一般情況下,我們將在15個(gè)工作日內回復。如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過(guò)向九聯(lián)科技住所地有管轄權的法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案。